متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن
متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن؟ وما هي شروط الحصول على دعم حساب المواطن؟ إذ يعد برنامج حساب المواطن من أشهر برامج الدعم في المملكة العربية السعودية ومن أكثرها أهمية بالنسبة إلى المواطنين، ويتساءل بعض المستفيدين أو الراغبين في التسجيل بالبرنامج عن موعد الرد على شكاوى حساب المواطن، وسنجيب عن هذا السؤال بالتفصيل عبر موقعنا.
متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن
يتساءل العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن، والإجابة هي أن الرد على تقديم الاعتراض يستغرق فترة أقصاها 90 يوم من تاريخ تقديم الاعتراض.
إقرأ ايضاً:هل يمكن للزوجة "المُعلقة" التسجيل في حساب المواطن؟ خدمة المستفيدين تحسم الأمرالكشف عن موعد نزول دعم حساب المواطن الدفعة 80 لشهر يوليو 2024
ذلك بدءًا من تاريخ صدور قرار الأهلية في حق المواطن، وإذا انقضت فترة الثلاثة أشهر المحددة للرد دون أن يأتي للمواطن أي رد فإنه بذلك يفقد الحق في تقديم الطلب ولا يحق له أن يعيد تقديمه مرة أخرى.
ما هو اعتراض حساب المواطن
لا يمكننا أن نكتفي بالإجابة عن سؤال متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن دون أن نتعرف إلى مفهوم شكوى أو اعتراض حساب المواطن، وهو اعتراض إلكتروني يقدمه المواطن السعودي عندما يحتسبه برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم المادي كغير مستحق بينما يرى المواطن نفسه مستحقًا.
حيث يتم تقديم هذا الاعتراض وتقوم الجهات المختصة بدراسته لإعادة النظر في وضع صاحبه والتأكد إن كان مستحقًا للدعم أم لا، والجدير بالذكر أن الدفعة المالية للدعم تقدم للمستحقين في يوم 10 من كل شهر ميلادي.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن
بإمكان المواطن السعودي المسجل في برنامج حساب المواطن أو الراغب في التسجيل أن يقوم بتقديم اعتراض لتصنيفه كغير مستحق أو لتأخر الدفعة الخاصة به إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مقر أي جهة حكومية، ويتم تقديم الاعتراض باتباع هذه الخطوات:
- ادخل إلى موقع حساب المواطن الرسمي.
- اكتب رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي ثم انقر على زر دخول.
- من الصفحة الرئيسية قم بالنقر على قائمة الخدمات.
- من الخيارات المتاحة حدد خيار دراسة الأهلية.
- الاطلاع على أسباب عدم الأهلية.
- انقر على خيار تقديم اعتراض.
- قم بإدخال البيانات والمعلومات المطلوبة بطريقة صحيحة.
- أرفق الأوراق والمستندات المطلوبة بصيغة pdf.
- ستظهر لك رسالة تؤكد نجاح إرسال الاعتراض.
شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن
إن الحديث عن كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن وموعد الرد على طلب الاعتراض يدفعنا للتعرف أكثر إلى تفاصيل هذا البرنامج، ومن بين التفاصيل الهامة التي سنسردها في السطور التالية هي شروط التسجيل في هذا البرنامج، والتي تتمثل فيما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك زوج المرأة السعودية وأبنائها وزوجة المواطن السعودي وأصحاب بطاقات التنقل.
- ألا يمتلك المتقدم أملاك أو عقارات وأصول ذات قيمة مالية كبيرة.
- ألا يكون عمر المتقدم أقل من 18.
- أن يكون الشخص مقيمًا في السعودية.
- ألا يتجاوز الدخل الشهري للمتقدم 6 آلاف ريال سعودي.
- ألا يكون الشخص من نزلاء دور الإيواء أو السجون أو دور الرعاية السعودية.
- ألا يمتلك المتقدم سجل تجاري.
- أن تكون البيانات المقدمة من المواطن مطابقة لما هو مسجل لدى الحكومة.
من هم المستحقين لدعم حساب المواطن؟
من الأسئلة الهامة التي يطرحها البعض من هم الأكثر استحقاقًا للحصول على دعم حساب المواطن، ولقد أجابت عن هذا السؤال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عندما حددت الفئات التالية كمستحقة:
- أبناء السعوديات المتزوجات من رجال غير سعوديين.
- الأسر التي يقل إجمالي دخلها الشهري عن 8700 ريال.
- الأشخاص حاملي بطاقات التنقل.
- السيدات الأرامل والمطلقات ذوات الأطفال.
- زوجة الرجل السعودي.
- المقيمون كأفراد مستقلين في سكن خاص.
- لا يقدم الدعم للأسر التي يزيد دخلها عن 20 ألف ريال سعودي.
- المستفيدون من برنامج الضمان الاجتماعي.
- يعطى دعم مادي بقيمة 1000 ريال فقط للأشخاص الذين يتراوح دخلهم فيما بين 12 إلى 15 ألف ريال.
- العائلات السعودية ذات الدخل المتواضع.
- السعودي المتزوج بسيدة غير سعودية.
- يعطى دعم مالي بقيمة 600 ريال سعودي فقط للأسر التي يتراوح دخلها فيما بين 15 ألف وحتى 20 ألف ريال.
طريقة التسجيل في برنامج حساب المواطن 2023
جعلت حكومة المملكة العربية السعودية إجراءات التسجيل في برنامج حساب المواطن سهلًا وبسيطًا ولا يتطلب وقتًا وجهدًا من قبل الراغبين في الحصول على الدعم، ويتم التسجيل في البرنامج بهذه الطريقة:
- ادخل إلى موقع حساب المواطن.
- انقر على أيقونة إنشاء حساب جديد.
- أدخل جميع البيانات بشكل صحيح وهي رقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول للموقع.
- ستتلقى رسالة نصية على رقم هاتفك تتضمن رمزًا للتأكيد أدخله في المكان المحدد.
- يمكنك تغيير كلمة السر المؤقتة في وقت لاحق.
- ادخل بياناتك الشخصية.
- حدد عنوان ومحل السكن.
- أدخل بيانات حساب البنك.
- أدخل بيانات الأفراد التابعين.
- حدد بيانات الدخل.
- حدد نوع العقار.
- قم بإرفاق الوثائق والمستندات المطلوبة بصيغة pdf.
الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية للراغبين في التسجيل ببرنامج حساب المواطن إمكانية الاستعلام عن الأهلية إلكترونيًا، وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات:
- ادخل إلى موقع حساب المواطن.
- سجل الدخول إلى حسابك.
- اكتب رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اضغط على تبويب دراسة الأهلية.
- ستظهر النتيجة بشيء واحد مما يأتي، غير مؤهل مع توضيح الأسباب أو مؤهل مع تفاصيل الأهلية أو لم تتم بعد دراسة الأهلية.
من خلال الإجابة عن سؤال متى يتم الرد على الشكوى في حساب المواطن، يمكننا ملاحظة أن الحكومة السعودية تحرص على تقديم كافة التسهيلات للأشخاص المحتاجين للدعم وإمكانية الحصول عليه بأسرع وقت ممكن.