قدمت جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية خدمة الترجمة والإرشاد المكاني للمعتمرين والمصلين في مواقع بالقرب من ساحات المسجد الحرام، وذلك بفضل توافر 46 متطوعا يساهمون في تقديم هذه الخدمة. كان للجمعية اهتمام خاص في تشغيل طلبة دراسات علائقية في الجامعات السعودية لأداء هذه المهام.
إقرأ ايضاً:السعودية تفرض رسوم زيارات جديدة تصل إلى 8000 ريال.. صدمة للمقيمين وعائلاتهمانتقادات نارية.. أساطير الدوري الإنجليزي ينقلبون على محمد صلاح بشكل مفاجئ!

بالتعاون مع جامعاتهم، تقدم هذه الخدمة للضيوف القادمين من بلدانهم وتندرج تحت "برنامج غذاء الروح" الذي يسعى إلى إثراء تجربة ضيف الرحمن وتحقيق راحته. ويستخدم التقنية الحديثة في تصميم المواد والبرامج المخصصة لتوجيه وإرشاد قاصدي الحرمين الشريفين، بالإضافة إلى الترجمة والفتوى المنسقة بالتعاون مع جهات مختصة.

يعمل متطوعو "هدية" يوميا خلال فترة الذروة من بعد صلاة العصر حتى ما بعد صلاة التراويح. وذلك لتقديم خدمة الترجمة والإرشاد المكاني للحجاج والمصلين ب 7 لغات هي: "الإنجليزية، الأردية، البنجالية، السندية، البشتوية، والبلوشية، والهندية".