تحرص هيئة النقل السعودية كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبلها إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، وتحرص على سلامة المواطنين وخاصة كبار السن، فشكى عدد من المواطنين المتقاعدين‬⁩ إلى امتناع واعتذار مكاتب تأجير السيارات عن التأجير لكبار السن؛ بحجة تقدمهم في السن وما ينتج عن السن من آثار صحية.
إقرأ ايضاً:الذهب يواصل الصعود رغم المخاطر العالمية.. توقعات صادمة للمستثمرين خلال الفترة المقبلةخطوة غير متوقعة من “تعليم الرياض” بشأن التقاعد المبكر للمعلمين

 لذا أكد صالح الزويد المتحدث الرسمي باسم الهيئة العامة للنقل صالح الزويد بأنه لا يحق لأي مكتب تأجير الامتناع عن تقديم الخدمة لأي شخص تنطبق عليه الشروط المذكورة في اللائحة المنظمة للنشاط وهي: "وجود بطاقة هوية، إقامة، جواز ساري المفعول، وجود رخصة سير سارية، وانطباق شروط التغطية التأمينية".

 وأضاف الزويد يجب على كل  من تعرض لرفض أي مكتب تأجير أي شخص، بالإمكان تقديم شكوى للهيئة العامة للنقل عبر الرقم الموحد (19929) لاتخاذ الإجراءات النظامية بحق المكتب.