وجّه أحد مشتركي برنامج حساب المواطن تساؤلًا إلى خدمة دعم المستفيدين عبر منصة إكس، جاء هذا التساؤل متضمنًا: "لم يصلني الرد بأنني مؤهل بعد شهر من اعتراضي ما السبب؟".
إقرأ ايضاً:الذهب يواصل الصعود رغم المخاطر العالمية.. توقعات صادمة للمستثمرين خلال الفترة المقبلةخطوة غير متوقعة من “تعليم الرياض” بشأن التقاعد المبكر للمعلمين

فعلى الفور قامت الخدمة بالرد وتقديم مساعدة عملية لهذا الشخص، حيث وجهته ونصحته بأن ينتظر وسيتم معالجة الأمر والرد عليه في أقرب وقت.

كما بإمكانه أن يدخل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن ويقدم طلب دراسة الأهلية، من ثم معرفة الاطلاع على الاعتراضات الحالية والتأكد من وصول الطلب بنجاح.