يحرص حساب المواطن كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويحاول أن يجيب على كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا.
إقرأ ايضاً:للمقيمين والمغتربين: سعر الريال السعودي مقابل الجنيه المصري اليوم الأربعاء الملحق الآسيوي يشتعل: موعد والقنوات الناقلة لمباراة السعودية وإندونيسيا

  كما قام حساب المواطن بالرد على استفسار مستفيدة، تقول فيه: 'السلام عليكم ورحمه الله وبركاته .. لو سمحت إذا الموظفه وراتبها ٤٠٠٠ وراتب زوجها ١٣٦٠٠ ريال هل يستحقون حساب المواطن ..؟علما بأن الزوج عليه ايقاف خدمات؟'.

  وجاء رد حساب المواطن كالآتي:

في حال وجود إيقاف خدمات والحساب البنكي الخاص بك لدينا ' نشط ' وكان مستحق للدعم، يمكنه التوجه للبنك للإستفادة من مبلغ دعم حساب المواطن وفي حال واجهته مشكلة يتم معالجتها من قبل البنك'.