إن العديد من مستفيدي دعم حساب المواطن عندما يواجهون مشكلة فهم في حاجة إلى التواصل مع البرنامج لتسجيل الشكوى أو الاستفسار عن أحد المعلومات المتعلقة بالبرنامج، والهدف من هذه الخدمة هو التسهيل على المستفيدين من التواصل مع الدعم الفني لحل مشكلاتهم.
إقرأ ايضاً:الأرصاد تحذر 6 مناطق من تقلبات جوية.. أمطار ورياح مثيرة للأتربة على اليابسة والبحرقرار حاسم من وزارة التعليم يهز الوسط التربوي.. مهلة قصيرة وإجراءات صارمة تنتظر المعلمين!

حيث واجه الكثير من المستفيدين نقص في رواتبهم على الرغم من الزيادة في الدفعة الأخيرة من الدعم التي أضافها البرنامج اليوم في حسابات المستفيدين، وآخرين لم يتم إيداع رواتبهم ولكن لا داعي للقلق يمكنكم التواصل مع البرنامج عبر خدمة صوتك مسموع وتسجيل الشكوى بسهولة.

التواصل مع برنامج حساب المواطن

أتاح برنامج حساب المواطن رقم مجاني يمكن للمستفيدين الاتصال على الدعم الفني للبرنامج في أي وقت لتقديم الشكاوى والاستفسارات وهذا الرقم 19912 وهو خاص بحساب المواطن فقط، وأطلق البرنامج 4 قنوات يمكن للمستفيدين التواصل معهم من خلالها لطرح الاستفسارات.

حيث أن نقص راتب هذا الشهر أو عدم صرفه حتى الآن للبعض أدى لظهور عدة شكاوى واستفسارات من بعض المستفيدين، وخدمة صوتك مسموع أحد قنوات التواصل الهامة والفعالة ويمكن رفع طلباتهم وتسجيل شكواهم باستخدامها، والجدير بالذكر أن هذه الخدمة فعالة حيث يتم الرد على المستفيد مباشرةً بقبول الاعتراض أو وجود مبالغ مستردة سيتم إضافتها مع الدفعات القادمة من البرنامج.