إقرأ ايضاً:انتقادات نارية.. أساطير الدوري الإنجليزي ينقلبون على محمد صلاح بشكل مفاجئ!iPhone Fold 2026: توقعات سعرية مرتفعة وتحذيرات من Jefferies بشأن الطلب المتوقع

تتيح حكومة المملكة العربية السعودية لمواطنيها قناة رسمية للتعبير عن أصواتهم وتقديم الشكاوى والاستفسارات بشكل مباشر عبر نظام 'صوتك مسموع' التابع لحساب المواطن.

تأتي هذه الخطوة في إطار التزام المملكة بتحقيق الشفافية والمشاركة المواطنة. 

يمكن للمستفيدين الاتصال بخدمة العملاء لحساب المواطن على الرقم المجاني الموحد 19912، مع ملاحظة أنه يتم الرد على الاستفسارات والشكاوى يومياً باستثناء العطل الرسمية.

برنامج حساب المواطن يوفر الخدمة 'صوتك مسموع' كقناة إلكترونية لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وتهدف هذه الخدمة إلى تسهيل التواصل بين المستفيدين وخدمة العملاء، والتعامل بفعالية مع أي قضايا قد تواجه المستفيدين.

للاستفادة من خدمة 'صوتك مسموع'، تتبع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة بوابة حساب المواطن الرسمية. 2. انقر على 'صوتك مسموع'. 3. اختر خيار 'إنشاء طلب' وأدخل جميع البيانات المطلوبة. 4. اختر القضية المتعلقة بطلبك (تعليق الحساب، التسجيل، الأهلية، المدفوعات، أو شكوى ضد الموظف). 5. ضع تفاصيل الطلب وقم بإرفاق الملفات إذا كان ذلك ضروريًا. 6. تأكد من صحة البيانات المدخلة واضغط على زر 'إرسال الطلب'. 7. يمكنك تتبع طلبك عبر إدخال رقم الطلب ورقم التعريف.

إن برنامج حساب المواطن هو أحد أبرز البرامج الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، وهو يهدف إلى توفير الدعم المالي للأسر الأكثر حاجة، وتحسين مستوى معيشتها.