أقرت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية، لائحة جديدة تهدف إلى حماية حقوق المسافرين الذين يتأخرون في رحلاتهم الجوية، هذه اللائحة تُعد شكلاً جديداً لحماية حقوق المسافرين، بدلاً من اللائحة التنفيذية التي أصدرها المجلس العام قبل ذلك.
إقرأ ايضاً:جوجل توسع "وضع الذكاء الاصطناعي" لمحرك البحث إلى لغات ومناطق جديدة عالميًابيع صقرين من منغوليا بـ900 ألف ريال يشعل المزادات في معرض الصقور الدولي بالرياض

وقد ارتأت الهيئة العامة للطيران المدني إلزام شركات الطيران بتوفير الدعم اللازم للمسافرين الذين يتأخرون في رحلاتهم، سواء كان ذلك بتأخير الرحلة أو إلغائها، ويشمل ذلك تقديم المشروبات والوجبات ابتداءً من الساعة الأولى، وتوفير وجبة ملائمة إذا تجاوزت مدة التأخير 3 ساعات، فضلاً عن سكن فندقي ومواصلات من وإلى المطار لكل مسافر إذا تجاوزت مدة التأخير 6 ساعات.

وأوضحت اللائحة الجديدة أنه يحق للمسافر رفع دعوى قضائية إذا لم يتم تقديم الدعم اللازم له في الحاجة، وأنه بإمكانه المطالبة بالتعويض عن الأضرار اللاحقة المتعلقة بعدم التزام الناقل الجوي بشروط وأحكام عقد النقل المبرم بينه وبين المسافر، وذلك من خلال تقدير مدى الضرر ومقدار التعويض عنه.

يمكن للمسافرين أن يتمتعوا اليوم بمزايا جديدة ومضمونة حيث يكفل هذا الحقوق المسيحة التى لم تعد من بين المنشورات الإعلامية إلا هذا الاخير؛ فكحقهم في نظام عايم يضمن تلبية احتياجاتهم الأساسية عند تأخر رحلاتهم الجوية في وقت مناسب.