الكثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن يُطلقون سلسلة من الشكاوى بسبب تعرضّهم إلى الانخفاض المفاجئ في قيمة الدعم المصروف لهم من البرنامج عن الشهور السابقة؛ وهذا ما يتسبب في شعورهم بالحيرة بقدرٍ كبير حيال السبب وراء هذا الإجراء غير المفهوم.
إقرأ ايضاً:أبل تُفاجئ العالم بخطوتها الجديدة.. مشروع سري يُعيد تعريف مفهوم النظارات الذكيةتحذير جديد من المرور.. غرامة ضخمة تنتظر السائقين بعد تصرف شائع على الطرق

في هذا السياق حرصت خدمة المستفيدين على بيان أن هناك ما يعرف بمعايير الاستحقاق التي على أساسها يتم تحديد قيمة الدعم، وهي ما بدورها ما تؤدي إلى تغيير قيمة الدعم سواءً بالزيادة أو عكس ذلك في حال حدث تغير فيها.

أما المعيار الأول فهو إجمالي دخل الأسرة وأما المعيار الثاني فهو عدد التابعين وكذلك أعمارهم هل هم أقل أم أكبر من 18 عامًا، وهنا وجبت الإشارة إلى أن معايير الاستحقاق يتم النظر إليها في حال كانت شروط الاستحقاق مستوفاة بالفعل.