طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
ما هي طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا؟ وما هي شروط التسجيل في التطبيق؟ تعتبر كلمة المرور في تطبيق توكلنا من أهم الأمور الأساسية عند إنشاء الحساب الشخصي في المنصة أو في التطبيق، حيث يتعرض بعض المسجيلن إلى نسيان أو فقدان كلمة السر، أو قد يحدث عطل فني في الدخول إلى الحساب الأمر الذي يحتاج إعادة الحصول على كلمة المرور، وذلك ما سوف نتعرف عليه من خلال العرض التالي.
طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا
يعد تطبيق توكلنا واحد من أهم وأشهر التطبيقات الإلكترونية التي طرحتها المملكة العربية السعودية وذلك توفير للعديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في الدولة بصورة سريعة للحد من الازدحام الذي يتسبب في انتشار الأوبئة والأمراض في الدولة خصوصا في فترة فيروس كورونا.
إقرأ ايضاً:مفاجأة سارة ينتظرها جماهير الهلال السعودي بعد رحيل الفرج والمالكي فما القصة؟!تاليسكا في مرمى النيران قبل رحيله ويسخرون من إنجازاته بهذه الطريقة
تجدر الإشارة إلى أن الأفراد يجب أن يكونوا مسجلين في التطبيق من خلال امتلاك حساب شخصي، على الجانب الآخر قد يتعرض البعض إلى فقدان كلمة المرور الخاصة بالحساب، الأمر الذي يتطلب إعادة تعينها مرة أخرى، وتتمثل خطوات الاستعادة في الآتي:
- يمكنك تحميل تطبيق توكلنا على هواتف الأندرويد "من هنا"، وعلى هواتف الأيفون "من هنا"، وعلى هواتف هواوي "من هنا".
- عليك الضغط على أيقونة (نسيت كلمة المرور) والتي توجد أسفل كلمة المرور.
- لا بد من تحديد هويتك واختيار مواطن أو مقيم.
- ثم قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في حالة إذا كنت من الوافدين.
- قم بكتابة تاريخ الميلاد بالميلادي والهجري.
- ثم قم بالضغط على أيقونة (التالي).
- سوف تستلم رسالة نصية على هاتفك المسجل في منصة أبشر والتطبيق تحتوي على 4 أرقام.
- عليك إدخال الأرقام التي تسلمتها في مكان رمز التحقق.
- سوف يقوم الموقع بفتح صفحة جديدة لإعادة تعيين كلمة المرور، قم بإدخال كلمة المرور الجديدة.
- لا بد من إعادة كتابة كلمة المرور الجديدة مرة أخرى للتأكيد عليها مع الالتزام بالضوابط الخاصة بتعيين كلمة المرور في التطبيق.
- قم بالضغط على تبويب (التالي).
- سوف يفتح أمامك تطبيق توكلنا بصورة صحيحة ويمكنك الاستفادة من كافة الخدمات التي تتوفر بعد تعيين كلمة المرور الجديدة.
- للتأكد عليك تسجيل الخروج ومن ثم الدخول مرة أخرى بكلمة المرور الجديدة.
شروط اختيار كلمة المرور الجديدة في تطبيق توكلنا
في الفقرة السابقة عرضنا طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، لكن في هذه الفقرة يجب التنويه إلى أن صاحب الحساب الذي يرغب في تغيير كلمة المرور في تطبيق توكلنا أو عند إنشاء الحساب لأول مرة، يجب عليه الالتزام بالضوابط الخاصة باختيار كلمة المرور والتي تتمثل في النقاط التالية:
- لا بد ألا تقل كلمة المرور عن 12 حرفًا.
- يشترط أن تحتوي كلمة المرور الجديدة على حروف انجليزية صغيرة وكبيرة.
- لا بد أن تكون الكلمة مكونة من ثلاث أنواع، حروف كبيرة وصغيرة، بالإضافة إلى أرقام مميزة.
- يشترط أن تحتوي الكلمة على رقم واحد على الأقل، بالإضافة إلى عدم تكرار الحروف والأرقام التي تتكون منها كلمة المرور.
- لا يقبل التطبيق كتابة كلمة المرور باللغة العربية، حيث يجب أن تكون باللغة الإنجليزية.
تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا
ما زلنا في حديثنا عن طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، لكن في هذه الفقرة سوف نسلط الضوء على بعض الخطوات التي يتم اتباعها لتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في تطبيق توكلنا بعد إجراء استعادة كلمة المرور، وتتمثل الخطوات في المذكور أدناه:
- يمكنك تحميل التطبيق على هاتفك الأندرويد "من هنا"، وعلى هواتف الأيفون "من هنا".
- عليك إدخال اسم المستخدم وإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة إذا كانت وافد.
- أدخل كلمة المرور الجديدة التي اخترتها.
- ثم قم بالنقر على تبويب (تسجيل الدخول).
شروط التسجيل تطبيق توكلنا
عند الإشارة إلى طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، تجدر الإشارة إلى أن الشخص الذي لم يسبق له التسجيل في تطبيق توكلنا وقرر إنشاء حساب للاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق يجب الالتزام بالشروط التي تفرضها الإدارة الخاصة به، وتتمثل هذه الشروط في النقاط التالية:
- يجب أن يمتلك الشخص حساب على منصة أبشر الإلكترونية، وفي حالة لم يتوفر حساب، يمكن للمستخدم تعريف رقم الجوال من أحد المسجلين في أبشر.
- لا بد من امتلاك بطاقة هوية وطنية سارية العمل.
- في حالة إذا كان الشخص من الوافدين يجب أن تكون له بطاقة إقامة لها صلاحية العمل.
- تسجيل تاريخ الميلاد للشخص في الحساب الخاص به.
- لا بد من إضافة عنوان السكن، على أن يكون المستخدم متواجداً في السكن أثناء التحديد من خلال تحديد موقعه عبر الخريطة التي يوفرها التطبيق.
- يجب أن يكون رقم الجوال المسجل هو المرتبط بحساب أبشر، أو الرقم الخاص بالمعرف.
- يشترط أن يقوم الشخص بتحديد التابعين الموجودين في نفس المنزل، مهما كانت أعمارهم.
- في حالة وجود العمالة المنزلية في نفس السكن لا بد من تحديدها البيانات التي يحتاجها التطبيق أثناء التسجيل.
- يجب تعيين كلمة سر خاصة بالتطبيق والالتزام بقواعد اختيارها لتجنب فقدانها.
- يجب أن يتم الإجابة بدقة على الأسئلة الصحية.
- يمنع التسجيل في تطبيق توكلنا للأشخاص القادمين من الدول المحظور دخولها في السعودية.
طرق التواصل مع منصة توكلنا
في ختام الحديث عن طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا، لا بد من التنويه إلى أن منصة توكلنا تمتلك فريق عمل دعم فني كامل ومجهز للرد على الاستفسارات التي تتعلق بالتسجيل ومشكلات فقد كلمة المرور الخاصة بالحساب الشخصي، وذلك خلال الطرق التالية:
- الاتصال على الرقم الموحد للتطبيق 8001289999
- يمكن التواصل مع ممثلي الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال البريد الإلكتروني contact@tawakkalna.gov.sa
- يمكنك مراسلة خدمة الدعم الفني للتطبيق من خلال منصة تويتر "من هنا".
يعتبر تطبيق توكلنا من أبرز التطبيقات التي نشرتها المملكة العربية السعودية لتقديم العديد الخدمات المميزة للمواطنين والوافدين إلى أرضها وذلك في أثناء فترة انتشار وباء كورونا، ولكن قد يواجه البعض مشكلة نسيان كلمة المرور التي يمكن استعادتها بصورة سريعة.