تحولت جميع الخدمات الحكومية المُقدمة من المملكة إلى المواطنين أو أغلبها إلى تعاملات إلكترونية، وهو ما سَهَلَّ على الجميع أمر تقديم الاستفسارات التي يرغبون بها بسهولة ويُسر، دون الحاجة إلى الاستعانة بطرق تواصل هاتفية أو الذهاب إلى المقرات الرسمية.
إقرأ ايضاً:قفزة تقنية غير مسبوقة تقترب من الهواتف الذكية.. ثورة جديدة في سرعة التخزين!فوز عربي جديد.. من هو عمر مؤنس ياغي الذي نال جائزة نوبل للكيمياء؟

على إثر ذلك يوثق ديوان المظالم حالة تلقيه الكثير من الاستفسارات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به، قائلًا إن الطلبات قد وصلت إلى 1,000,000 استفسار؛ بل وقد تعدت هذا الرقم الهائل.

هذه الاستفسارات جميعها شملت أطراف الدعاوى بالكامل، وجميع ممثليهم من المستفيدين من خدمات ديوان المظالم، وهي الاستفسارات التي شملت جميع الطرق سواءً كانت الخاصة بالدعم الفني أو خدمات التواصل المستمرة.

كما قد أضاف ديوان المظالم أنه يمكن لجميع الراغبين في إرسال أي استفسارات الاستفادة من منصة معين الرقمية الخاصة به، حيث يتعين بها مجموعة من قنوات التواصل الخاصة فقط باستفسارات المستفيدين.

كما تُقدم لهم الأخبار التابعة لديوان المظالم وجميع المواد المنوعة الأخرى الخاصة بها، ويُجيب الديوان من خلالها عن جميع الاستفسارات.