انطلقت باقة من الاستفسارات من المواطنين الذين فوجئوا عند الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي المطور بأن الطلبات حالة مؤهلة، إلا أن التابعين الذين تمت إضافتهم غير مشمولين في الدعم.
إقرأ ايضاً:قرار سعودي "غير مسبوق" يُعيد الأمل لآلاف الأسر السودانية.. تفاصيل الخطوة التاريخيةخطوة "مفاجئة" من زين السعودية تُربك المنافسين.. ما علاقة معرض التجزئة الرقمي 2025؟
تلك المشكلة قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح أسبابها؛ وهو أن هؤلاء التابعون غير مستوفيين شروط الأهلية، أو أن صاحب الطلب لم يقم بتسجيل بياناتهم بصورة صحيحة، أو لم يقم بإرفاق المستندات التي تؤكد صلة القرابة بينهم، ومن ثم طريقة الحل تكون بتقديم اعتراض على النحو التالي:
- فتح منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الدخول إلى حساب المستفيد من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار برنامج دعم مستفيدي الضمان المطور.
- الذهاب إلى خانة دراسة الأهلية والنقر على تقديم اعتراض.
- يتم إرسال المستندات التي تثبت أهلية التابعين مثل؛ صك الحضانة للأطفال أو سجل الأسرة.
- تأكيد إرسال الشكوى.
