تحرص منصة مساند كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبلها إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، وتسعى سعيا جادا في الإجابة عن كل سؤال يرد إليها عبر حسابها الرسمي بموقع Xتويتر سابقا، فورد سؤال يقول فيه أحد المستفيدين مستفسرا عن ما الإجراءات المتبعة عند تأخر وصول العمالة المنزلية بسبب مكتب الاستقدام؟ مساند تجيب.
إقرأ ايضاً:كارثة خفية تهدد ملايين السعوديين.. تحذيرات عاجلة بعد اكتشاف مادة مسرطنة في مياه الشربقرار سعودي "غير مسبوق" يُعيد الأمل لآلاف الأسر السودانية.. تفاصيل الخطوة التاريخية

 كما أن منصة مساند قامت بتوضيح الإجراءات المتبعة حال تأخر وصول الخادمة أو العاملة المنزلية عن المدة التي حددها مكتب الاستقدام وما يجب على المستفيد القيام به في هذا الشأن.

  وأجابت منصة مساند على هذا السؤال قائلة:في حال مخالفة مكتب/ شركة الاستقدام يمكنك تقديم شكوى من خلال حسابك لدى مساند وسيقوم فريقنا بمتابعة الشكوى لحين استعادة الحقوق'.