يحرص حساب المواطن كل الحرص على إيصال الخدمات المقدمة من قبله إلى كل مواطن سعودي في يسر وسهولة، ويسعى سعيا جادا في الإجابة عن كل سؤال يرد إليه عبر حسابه الرسمي بموقع Xتويتر سابقا فورد إليه سؤال يقول فيه أحد المستفيدين مستفسرا عن ما الإجراء المطلوب حال حدوث تغير طارئ ببيانات المستفيدين؟ 
إقرأ ايضاً:كارثة خفية تهدد ملايين السعوديين.. تحذيرات عاجلة بعد اكتشاف مادة مسرطنة في مياه الشربقرار سعودي "غير مسبوق" يُعيد الأمل لآلاف الأسر السودانية.. تفاصيل الخطوة التاريخية

 كما أن حساب المواطن قام بتوضيح الإجراء المطلوب في حالة حدوث تغيير طارئ لبيانات المستفيد من الدعم قائلا:في حالة طرأ أي تغيير على البيانات لدى المستفيد بإمكانه التوجه إلى حسابه عن طريق (ملف المستفيد - بيانات عامة) وحذف الدخل ثم الضغط على أيقونة "حفظ".